背景：2025年3月，海关总署出台《海关支持福建探索海峡两岸融合发展新路建设两岸融合发展示范区十项措施》，明确支持在福建自贸试验区内以服务对台跨境电商业务为主，试点开展出口跨境电商货物跨关区退货，打破“原路退回”旧规。

为了破解对台跨境电商零售出口商品退货难、流转难的问题，福建自贸试验区持续创新对台跨境电商出口退货新模式，构建起两岸双向互通、优势互补的逆向物流体系，服务两岸融合发展。

主要做法

1

迭代制度创新

降低企业合规成本

近年来，福建自贸试验区坚持以制度创新赋能业务升级，先后创新对台电商零售出口“跨境直退”“跨关区退货”业务，推行省内9610出口免于提交“未退税证明”政策，引导对台海运物流企业将出口申报由传统“合包出口”改为“小包单件”申报，以制度突破降低企业合规成本。

2

优化场地布局

夯实逆向物流载体

结合区位优势与先行政策，差异化布局监管场地。厦门自贸片区在全国率先实现码头与监管中心一体化运营，借助空间规划和数字化手段，减少物流中转环节，显著提升监管效率；平潭自贸片区充分发挥“一线”放开、“二线”管住的政策优势，建成全省首个对台跨境电商一般出口退货中心仓，打造专业化逆向物流载体。

3

升级公共服务平台功能

构建双向闭环体系

整合电商平台、物流通道、监管服务资源，搭建全方位对台退货公共服务体系。引进菜鸟、拼多多等主要电商平台在周边落地对台电商中心仓，加强货物集聚，减少物流转运环节，降低企业综合物流成本，便利企业一站式处理出口、退运货物。

取得成效

大幅压缩退货通关业务办理时长，实现一个工作日完成退货查验。业务涵盖统一申报、海关审单布控、现场查验、异常处置、放行返还全链路闭关管理，一站式解决对台电商企业出口退货回流难题。截至2026年6月，厦门累计完成对台电商零售退运430标箱，处理退运货物超8万件，有效助力对台跨境电商提质增效、良性发展。